Les interventions de dépannage sont des opérations dont le but est de remédier rapidement à un défaut.

Les étapes 1 et 3 nécessitent en général la présence de tension.

L'étape 2 doit être réalisée hors tension. Le chargé d'interventions de dépannage peut procéder lui-même aux opérations de consignation au cours des interventions de dépannage dont il est chargé. Il n'a cette possibilité que dans les parties d'installation où il a été désigné à cet effet et pour le matériel concerné.

étape 1 : Recherche et localisation des défauts de fonctionnement

Pour procéder à ces opérations, il est nécessaire au préalable;

1. d'avoir pris connaissance des schémas des circuits concernés afin d'éviter tout fonctionnement intempestif et les risques dus au courant de court-circuit;
2. d'avoir repéré et, si nécessaire, éliminé les risques dus au voisinage;
3. de se rappeler que des courants de court-circuit importants peuvent apparaître à proximité de transformateurs ou de canalisations de forte section.

Les opérations pouvant être réalisées avec présence de tension sont les suivantes :
a) En BTA, BTB et TBT

1. Mesurage des grandeurs électriques au moyen d'appareils de mesurage (ou de vérification) ne nécessitant pas l'ouverture des circuits.

b) En BTA et TBT seulement

1. Mise en place (ou retrait) de pont électrique entre deux bornes de même polarité d'un circuit dans lequel ne passent pas plus de 50 A.

Cette opération ne devra s'effectuer qu’à l'aide de cordons comportant en série un fusible (Norme NF EN 60269-2) type gI ayant un pouvoir de coupure minimal de 50 kA. L'intensité nominale de ce fusible doit être adaptée au courant du circuit.

1. Débranchement et rebranchement sous tension ou hors tension de conducteurs.
    Afin de limiter les conséquences en cas de court-circuit, cette opération est interdite sur les circuits non protégés correctement contre les surintensités.
   Elle n'est autorisée que pour les sections au plus égales à 6 mm² pour les circuits de puissance et 10 mm² pour les circuits de contrôle et de mesurage.
   Lorsqu'il est nécessaire de débrancher l'un après l'autre plusieurs conducteurs, il y a lieu d'isoler les extrémités de conducteurs laissés en attente de rebranchement au moyen d'un dispositif approprié (bornes de jonction, éléments de barrettes de bornes de connexion, capuchons de connexion, etc.).
2. Certaines opérations particulières
1. élimination temporaire d'un verrouillage électrique (par exemple détecteur de position d'un élément mécanique);
2. manoeuvres manuelles des relais et contacteurs électromagnétiques.

Ces opérations ne doivent être exécutées qu'après examen des situations particulières qu'elles peuvent engendrer et qu'après avoir pris les dispositions permettant d'éviter tout accident.

étape 2 : Elimination du (ou des) défaut(s)

Les opérations relatives à l'étape 2 (élimination du ou des défauts ainsi que réparation ou remplacement du (ou des) élément(s) défectueux) ne doivent être entreprises qu'après consignation de l'équipement.

Fin de l'étape 2
Le chargé d'interventions, après déconsignation de l'équipement, vérifie qu'il peut passer à l'étape 3, sans risque ni pour son personnel, ni pour le matériel. S'il n'a pas consigné lui-même, il rend l'attestation de consignation.

étape 3 : Réglages et vérifications du fonctionnement de l'équipement

Sauf indication contraire de la part du chargé de travaux ou du chargé d'interventions, pendant les essais, les installations ou équipements doivent être considérés comme étant en permanence sous tension.
Interruption temporaire
En cas d'interruption temporaire d'une intervention, toutes mesures doivent être prises pour interdire tout accès à des pièces nues sous tension, toute fausse manoeuvre et tout fonctionnement intempestif.
Fin d'intervention
En fin d'intervention, le chargé d'interventions doit procéder ou faire procéder à la remise en place des capots, couvercles et à la fermeture (et verrouillage) des portes d'accès aux appareillages électriques et aux parties mécaniques.
Il doit vérifier que tous les dispositifs de protection mécanique et de verrouillage électrique sont capables d'assurer le service que l'on attend d'eux (surintensité, fin de course, contrôle de l'exécution de certaines opérations avant commande d'autres opérations, etc.).
Equipements des domaines BTA et TBT comportant des circuits HT.
Il s'agit d'équipements dont certains organes ont besoin pour leur fonctionnement de tensions supérieures a celles du domaine BTB, tels les brûleurs à mazout, appareils à tube cathodique, appareils à rayons X, filtres électrostatiques, détecteurs de défauts des câbles, ponts de mesurage HT, équipements dits installations de lampes à décharge à cathode froide (Norme NF C15-150), etc.
Les personnels appelés à effectuer des travaux ou interventions sur ces équipements doivent posséder un titre d'habilitation (B ou BR) où figure expressément l'autorisation d'effectuer des opérations sur les parties électriques de ce type de matériel et avoir reçu une formation adaptée à ces équipements.